專業技術服務對保障光伏電站投資回報的重要性到底如何？在經過數年的高速發展后，是時候讓開發商檢驗其供應商當初許下的服務承諾了。近期，運營了4年的陜西榆林光伏電站，收到了差距巨大的服務答卷，業主后期為此付出巨大的成本，值得所有行業人深思。

該電站位于榆林靖邊縣楊橋畔，總裝機量20MW，于2011年3月并網發電，系統中的逆變接入設備分別由5家廠商提供。其中，陽光電源提供了13MW的光伏逆變器，剩余7MW的光伏逆變器來自兩家國際知名品牌和兩家國內品牌。

電站經過近4年的運營，不斷有一些光伏組件出現衰減，最嚴重的達到了65%，嚴重影響電站的發電效益。經過診斷，相關專家和組件廠商建議通過對逆變器進行技術升級，以恢復組件并延緩未來電站運營的組件衰減。

在對逆變器供應商提出服務咨詢后，5家廠商給出完全不同的答卷。4家廠商已經退出光伏業務或者逆變器不具備升級功能，只有陽光電源可進行相關修復和系統升級工作。在進行衰減組件的恢復和13MW陽光逆變器升級后，應業主要求下，陽光電源提供了最新的光伏逆變器以此來替換了不能升級的其他品牌的逆變器產品。到2015年1月初，陽光電源對該電站的整體升級的服務已全部完成，發電量明顯提升。

2011年電站設計建設之初，國內的光伏應用市場還處于起步階段，組件衰減問題還沒有引起業內人士的關注，并且當時的逆變器標配也都沒有這個功能。這幾年隨著大量電站的建成運營，上述問題開始日益凸顯。雖然為了一個功能升級而全部更換相關逆變器的這種運維投入有些過高，但高達60%的發電量損失讓業主別無他選。該電站負責人介紹：“不過才4年時間，供應商的運維服務就有了如此大的差距，我們電站還有20多年的運營時間，不知道電站未來還會出現什么新的運維問題或新的技術要求。切身體驗過不同廠家的服務承諾后，我們更加堅定選擇像陽光電源這樣技術領先、持續經營能力強的供應商。”

近年來，光伏逆變器技術發展飛快，隨著電站接入規模的不斷擴大，電網接入標準及要求正在不斷的變化提升。要保持電站始終處于穩定高效的發電狀態，簡單的產品維護保養已遠遠不能滿足電站的運維要求，更需要周期性的對產品進行功能升級，甚至對整個電站系統進行升級。“我們定期對客戶的電站進行設備巡檢，同時也定期與客戶交流最新的光伏應用技術和電站運營經驗，客戶對此也非常關切。許多客戶也通過我們的建議和專業服務在運營中實現了發電量的提升。”陽光電源副總裁鄭桂標介紹。

眾所周知，光伏電站有長達25年的運營，在電站建設初期，投資方應高度重視對設備供應商專業服務能力的評估：是否能保持持續的技術領先？是否能對運維中出現的問題進行準確診斷并及時解決？是否具備在特定的專業領域保持25年以上的穩健經營的能力和實力……在選擇供應商時，投資方和業主不妨多對供應商的未來服務能力進行系統全面的評判，唯有有實力可持續發展的企業以及專業的服務，才能化解電站25年的運維之憂。