10月25日，國家電網有限公司管理創新經驗推廣交流現場會在杭州召開。作為東道主的國網杭州供電公司在大會上展示了全國首個虛擬AI配網調度員“帕奇”，這標志著人工智能已經真正應用到了我國配網管理領域。

近年來，杭州城市能級的躍遷帶來了配電網規模的持續增長，“缺人”正成為制約杭州乃至全國配網發展的主要瓶頸。2018年初，杭州公司決定嘗試將人工智能技術引入到配網生產指揮和管理決策領域，經過半年多的努力，已初具雛形，目前一期的虛擬調度功能已投入實際應用。

“現在我們的配網調度員現在只需負責電網異常問題處置，常規性工作全部交由‘帕奇’代勞了。”杭州供電公司供電服務指揮中心副主任姜建說。這里的“常規性工作”主要是指日常計劃工作的許可、倒閘操作發令、記錄日志、配網圖形系統上的設備狀態實時變更等。

“正常情況下，我們每名調度監控員每天要送出80條工作許可令，發出300多條開關操作指令，查看超過1000條配網報警信息，整個配網專業全年消耗在各類信息判斷上的時間超過40000工時。”姜建說。

現如今，杭州供電公司借助AI配調員對配網報警信息的瞬間判斷、瞬時處理能力，讓這40000個工時下降為“0”。在AI的配合下，配網故障倒閘等復雜業務平均耗時也“應聲”下降到了以往的五分之一。工作效能的極大釋放，讓電力員工從枯燥的重復勞動中解放出來，投身到科技研發、數據分析、課題攻關等創造型工作中。

對杭州配網調控專業而言，享受AI帶來的效率，并不意味著要相應地犧牲工作質量。

為了讓這些AI配調員看得懂電力數據、聽得懂人機對話、做得了工作判斷，杭州供電公司邀請配調專家創新梳理了一套電力業務知識圖譜，幫助AI深度學習調度規程和工作流程。借助仿生理解技術，這些AI還能像人一樣學習配網事故經驗教訓，模仿中文語法與現場對話，減少人機交流隔閡。

“經過深度教學，AI不會出現理解偏差、不會誤發指令，在提高工作效率的同時避免人為失誤。”正如姜建所說，AI配網調控員“上崗”以來，杭州實現了配網調度信息“零漏監”“零誤判”。

這種觸及配網管理之根本的變化，源自杭州供電公司率先“走出去”的強烈意識。過去一年多時間里，來自杭州的電力專家團隊多次赴法國Enedis配電公司學習交流，在陌生的環境中學習世界一流配網的管理經驗。現如今，以AI配調員為代表的一系列“杭州特色”配網創新實踐，已經走在Enedis公司之前。

放眼整個杭州供電公司，深植在AI配調員背后的，是以科技創新驅動業務發展的濃厚氛圍。從杭州智能電網“六大支撐系統”正在全面深化應用，到運維主站“一鍵順控”技術加速落地實施，從配網到整張杭州主干網架，尖端的科技正與電網邁步同行。

一流配網，未來已來。