“今年安了電暖氣可省事了，只需要調節溫控器就可以控制溫度，醫院的環境也改善了。”11月21日，河北省承德市豐寧滿族自治縣大閣鎮白塔中心衛生院負責人柴樹森對“煤改電”清潔取暖贊不絕口。今年，承德地區有1520戶客戶享受到“煤改電”帶來的實惠。

進入供暖季，冀北承德供電公司全力做好“煤改電”配套電網建設、應急搶修處理、客戶服務等工作。今年，該公司共投資1773萬元用于20項“煤改電”改造任務，共架設10千伏線路7.82千米、0.4千伏線路30.2千米，安裝配變38臺，容量1.32萬千伏安。

在配套電網建設方面，承德供電公司建立工程管理體系，應用配網工程全過程管控APP，實現實時化、動態化管控，提高工程建設質量；開展設備隱患排查和消缺，檢修10千伏架空線路135條、電纜29條、配變1549臺，清理樹障4027棵，消除缺陷166項，開展帶電檢測2180次、不停電作業37次，進一步提高了設備健康水平。

在供電保障方面，承德供電公司利用供電服務指揮平臺的主動搶修服務和綜合指揮處置功能，建立“煤改電”搶修資源協同機制，統籌調配搶修隊伍、物資裝備等資源；強化快速組織處置能力，在“煤改電”區域設立搶修隊伍134支。

此外，承德供電公司還開展“煤改電”技術咨詢、供電搶修和安全用電指導等服務。該公司強化業務線下體驗+線上辦理，實現窗口辦與網上辦、掌上辦互補，為“煤改電”客戶提供7×24小時的線下、線上交費服務；制訂“煤改電”客戶用電檢查計劃12份，開展入戶檢查2860次。