“前幾天我才提交了電采暖的申請，沒想到供電所這么快就進行改造，如今淘汰了以前的煤鍋爐，安裝了電采暖設備，家里變得整潔了，也不會因為冒黑煙而污染環境，這煤改電真是好！”11月22日，金塔縣晨光村用戶對上門服務的國網金塔縣供電公司工作人員說。

為保障冬季供暖設備正常運行，該公司組織臺區經理、營銷和配電專責人員對區域內電采暖用電客戶的用電、供電設備進行了徹底的巡視檢查。并依照職責分工和區域劃分，在扎實做好配網設備維護和臺區綜合治理、提高外圍供電可靠性的基礎上，定期組織人員開展上門服務。同時，鑒于“電采暖”設施用電量大、對關聯設備要求高的現狀，對客戶表后線、室內線和用電設施精心細致檢查，并指導客戶選擇與之相匹配的開關、插板、漏電保護器等設施，認真開展用電知識宣傳和安全注意事項講解，提醒“電采暖”客戶科學、規范用電，針對發現的問題及時處理，切實消除各類安全隱患，切實做好供暖保供電的各項工作，保證客戶安全用電、舒心取暖。

截至目前，該公司上門服務檢查了西壩、中東、東壩3個鄉鎮集中電采暖單位。查出安全隱患3處，更換漏保開關2個，更換閘刀1處。此舉旨在通過上門服務，幫助電采暖客戶解決安全用電實際問題，消除轄區客戶用電安全隱患，上門服務受到電力客戶的一致好評。