2019年10月22-25日，為期4天的古瑞瓦特第九期全國授權服務工程師資格認證暨技術提升培訓會圓滿落幕。“授權運維”再添新生力量，50位學員齊聚深圳，交流產品技術細節，共同透視光伏運維問題，擴展運維思路，切實提高光伏運維服務的專業技能水平和質量。

古瑞瓦特全球客戶服務總監王正堂表示："我們從公司資質、維修人員維修經驗、服務商經營場所等方面嚴格要求，挑選優質授權服務商的維修人員進行專業深度的培訓。我們始終堅信售后運維服務的提升，離不開人才的培養，授權運維人員的努力將是古瑞瓦特及光伏行業未來更好服務客戶群體的最強有力的后盾！面對龐大客戶群體的信任，我們將持續鞏固售后運維服務水準，塑造更加值得信賴的售后服務品牌形象，進而為所有客戶帶來優越的服務體驗以及安心的智慧能源生活！"

▲古瑞瓦特全球客戶服務總監王正堂

專家面對面解讀

消滅各類日常運維難題

為期四天的培訓交流課程“干貨”滿滿，有涵蓋行業技術趨勢的《光伏常見電子元器件介紹及應用》《現場故障排查及維修》、有關于古瑞瓦特歷程、產品的概況《古瑞瓦特新產品介紹》、有涉及服務策略的《現場客戶溝通技巧及客訴處理》以及圍繞服務商核心權益的《授權服務體系》等十三大內容，由古瑞瓦特10余年經驗的專業導師團隊與各位學員近距離交流，從市場品牌、產品技術、服務策略、運維管理等各個方面，為學員們傳授經驗，答疑解惑。

因材施教讓學員掌握更透徹

布局人才培養計劃持續深化服務水準

自正式啟動授權運維培訓活動以來，此項目已惠及1000余名學員，覆蓋了全國各地，全方位培養光伏運維專業人才，為行業打造高覆蓋、高水平的專業服務團隊，有效降低光伏電站運維時間成本和資金成本，提高運維效率和發展速度。

目前，古瑞瓦特授權運維服務培訓活動已開展了九期。為了達到更好的培訓效果，這次古瑞瓦特打破常規培訓模式，根據運維方法靈活多變的特點因材施教。

整場培訓會以產品講解、現場實操和故障模擬情景為主題，全面系統的介紹了運維知識。通過示意圖、結構圖、案例和現場操作等多種表現形式，生動、形象、直觀地將光伏逆變器的安裝、檢修、維護、智能運維的技能演示給大家。為考驗學員的技術能力，培訓課程上為大家安排了多場技術實操訓練，重點鍛煉學員們面對實際問題時的分析判斷、應對策略和動手能力。讓學員們能夠在短時間內掌握得更加透徹明了。

場景體驗、現場實操、導師點評，技術實操訓練得到了學員們的一致好評，跟往期的很多學員一樣，這一期的學員們也都十分踴躍。

“與其他培訓不同，古瑞瓦特授權服務培訓不僅教授運維技巧、維修技術，還教授了光伏行業上下游知識和服務技巧。這令大家成為一名專業的運維，而不僅僅是維修員。真的是不虛此行！”來自河南的黃先生有感而發。

第九期授權運維培訓會已經圓滿落幕。四天的學習交流，通過考核的學員將獲得認證證書。該培訓會的舉辦，不僅是運維服務團隊進一步的錘煉與提升，更是古瑞瓦特堅持用高質量的服務為品牌注入強勁的動力，促使品牌不斷提升與發展的體現。通過多種多樣的培訓方式，幫助廣大學員掌握更多實用的技術及運維經驗，從而使他們能夠更好地投入到今后的運維工作當中，讓客戶享受到更便利、更專業、更快速的服務！