古瑞瓦特授權(quán)運(yùn)維商是古瑞瓦特以“客戶為中心，為客戶提供‘耐心、細(xì)心、精心、專心、用心’”的五心服務(wù)理念及“創(chuàng)新立運(yùn)維，技術(shù)強(qiáng)運(yùn)維，人才為先，協(xié)調(diào)發(fā)展”的全民運(yùn)維理念的重要載體，旨在解決運(yùn)維痛點(diǎn)，全方位培養(yǎng)光伏運(yùn)維專業(yè)人才，為行業(yè)打造高覆蓋、高水平的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，有效降低光伏電站運(yùn)維時間成本和資金成本，提高運(yùn)維效率和發(fā)展速度。為促進(jìn)光伏運(yùn)維加速實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，持續(xù)發(fā)展提供源動力，逐步解決光伏運(yùn)維服務(wù)業(yè)普遍存在的“上門慢、成本高、服務(wù)質(zhì)量參差不齊”3大難題。

    李世民在致詞中表達(dá)了對古瑞瓦特“全民運(yùn)維”的極大信心和對授權(quán)運(yùn)維商未來發(fā)展的憧憬。

    古瑞瓦特全球客戶服務(wù)總監(jiān)王正堂表示，古瑞瓦特授權(quán)運(yùn)維云平臺具有：全站監(jiān)控、智能分析、授權(quán)運(yùn)維、智能警告、遠(yuǎn)程維護(hù)、工單管理、在線咨詢、客戶推廣八大功能。其中智能診斷技術(shù)可多維度診斷電站狀態(tài)。通過授權(quán)運(yùn)維平臺，當(dāng)需求方（安裝商/集成商）提出需求，可選擇授權(quán)運(yùn)維商A、B、C、古瑞瓦特服務(wù)。與C2C及B2C模式相比，授權(quán)運(yùn)維模式有著絕對優(yōu)勢，對市場所有授權(quán)運(yùn)維商都需通過嚴(yán)苛考核，更可控更正規(guī)更放心；對運(yùn)維商，通過技術(shù)培訓(xùn)，服務(wù)支持，提升服務(wù)競爭力。

    隨著戶用市場的爆發(fā)，售后運(yùn)維速度和成本是業(yè)主和系統(tǒng)集成商共同的痛點(diǎn)，為了解決運(yùn)維痛點(diǎn)，古瑞瓦特在17年初正式啟動“授權(quán)運(yùn)維”計劃，努力讓光伏電站的售后服務(wù)能像家電一樣，在家附近就能享受專業(yè)的售后服務(wù)。幫企業(yè)節(jié)省運(yùn)維成本的同時，讓客戶享受更快速更專業(yè)的服務(wù)。

    “我們從公司資質(zhì)、維修人員維修經(jīng)驗、服務(wù)商經(jīng)營場所等方面嚴(yán)格要求，挑選優(yōu)質(zhì)授權(quán)服務(wù)商，并對服務(wù)商的維修人員從系統(tǒng)運(yùn)維、組件運(yùn)維、逆變器運(yùn)維等多維度進(jìn)行專業(yè)深度的培訓(xùn)。未來我們的授權(quán)服務(wù)商可以完成所有逆變器及所有系統(tǒng)的檢修，可以像家電服務(wù)商一樣成立網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)展業(yè)務(wù)，服務(wù)整個光伏行業(yè)。” 王正堂表示，這不僅擴(kuò)大光伏電站專業(yè)服務(wù)隊伍，提升專業(yè)服務(wù)技能，更讓客戶享受到更便利、更專業(yè)、更快速的售后服務(wù)。

    據(jù)悉，“授權(quán)運(yùn)維”成立至今，已培訓(xùn)了近800名授權(quán)服務(wù)工程師，很多學(xué)員已經(jīng)走上了企業(yè)的主要運(yùn)維崗位。此次古瑞瓦特授權(quán)運(yùn)維服務(wù)商的授牌是“授權(quán)運(yùn)維”示范新的起點(diǎn)，將聚集更多的運(yùn)維服務(wù)資源，搭建出一個有誠信、有溫度互通的運(yùn)維生態(tài)圈，實現(xiàn)各利益攸關(guān)方的價值共創(chuàng)與共贏。????