7月24日，江蘇省蘇州市高新區鉑灣瀾庭小區住戶沈嫻家的充電樁通了電。從提交申請到裝表通電，整個流程僅用了5天。“我在‘蘇服辦’APP提交申請沒多久，供電員工就聯系了我，并預約了上門服務時間。我一次都沒跑，就完成了充電樁報裝全部流程，真是又快又方便。”沈嫻說。這得益于國網江蘇省電力有限公司推行的居民充電樁報裝“一站式”服務。

??近年來，國網江蘇電力打通辦電業務系統與江蘇各地政務服務平臺數據壁壘，推動打造“一站式”線上充電樁接電服務平臺。目前，國網江蘇電力已將這一舉措推廣至蘇州、鹽城等地市，并將在年底實現全省覆蓋。

??國網江蘇電力積極優化公共充換電設施建設布局，推進居住區充電基礎設施建設，服務新能源汽車下鄉，破解找樁難、接樁難、充電難等難題，助力江蘇省率先建成覆蓋廣泛、規模適度、結構合理、功能完善的高質量充電基礎設施體系，更好服務全省新能源汽車產業發展。

完善城鄉充電基礎設施網絡 滿足充電需求

??近年來，在國家政策大力支持下，江蘇省新能源汽車產業快速發展。截至6月底，江蘇省新能源汽車保有量已超過125萬輛，同比增長80%。

??今年4月，江蘇省發展和改革委員會印發《江蘇省電動汽車充換電基礎設施規劃實施方案（2023—2025年）》，制訂了“廣泛覆蓋、適度超前、通用開放、智能高效”的發展目標，統籌完善城鄉充電基礎設施網絡。

??國網江蘇電力積極貫徹政府政策和發展規劃，主導編制了“1+13+52”充換電設施布局規劃，推動實現省市縣充電基礎設施全覆蓋。截至6月，國網江蘇電力已建設各類充電樁1.38萬余臺，實現高速服務區、鄉鎮充電網絡全覆蓋。目前，江蘇省已有公共充電樁8.93萬余臺，城市核心區建成3千米充電圈。

??針對客戶快速增長的充電基礎設施報裝需求，國網江蘇電力快速響應，為充電基礎設施用電報裝開通綠色通道，實施“一證受理、容缺審批”辦理模式，確保充電基礎設施快速接電。截至6月底，該公司累計為57.7萬客戶提供充電基礎設施報裝接電服務，客戶反饋滿意率100%。

??此外，國網江蘇電力充分挖掘充電基礎數據價值，積極與政府相關部門溝通匯報。2022年6月13日，江蘇省工業和信息化廳委托國網江蘇電力試點建設江蘇省充電設施監測服務平臺。

??2022年10月，江蘇省充電設施監測服務平臺上線運行。該平臺具備狀態查詢、數據統計、大屏展示等功能，可為政府、充電運營商及社會公眾提供多項差異化服務。截至目前，該平臺已接入公共充電樁8.8萬臺，充電量超過46億千瓦時。

??“我們將加快提升平臺服務能力，完善平臺運營體系，擴大數據接入范圍，優化迭代平臺大數據應用分析能力，打造非營利性、獨立公正的充電設施監測服務平臺。”國網江蘇電力營銷部副主任甘海慶說。

多方協同聯動 破解存量客戶接電難題

??江蘇各地不少老舊小區及部分社區普遍存在電力設施老化、未配置充電樁供電配套設施、車位緊張等問題，無法大規模安裝充電樁。無法實現家門口的“充電自由”困擾著不少車主，也讓想換新能源汽車的住戶望而卻步。

??2022年10月，江蘇省工信廳會同十三部門聯合印發《關于進一步促進電動汽車充（換）電基礎設施健康發展的實施意見》，明確加快推進居住社區充電基礎設施建設，開展居住社區充電基礎設施統建統營。

??“今年年初以來，我們配合地方政府開展‘統建統營’等充電樁建設、運營新模式，進一步提升老舊小區改造質量。”甘海慶說。這種“統一設計、統一建設、統一運營”的“統建統營”模式，能有效解決居民小區充電基礎設施準入難、接電成本高、維護管理能力弱等問題。

??針對未預留充足的公共電源或配電線路通道的老舊小區，國網江蘇電力推出“開門接樁”服務，與政府相關部門、街道社區、居委會等溝通協調，結合政府老舊小區改造計劃，摸排車庫布局及容量，編制方案，協調相關單位預留電力管線通道，幫助改造升級電力線路。

??今年1月，國網江蘇電力在淮安市淮安區老舊小區試點推出這項服務。在首個開展“開門接樁”服務的御水天成小區，該公司積極與物業協商，從配電室引出一路出線連接至新增的3臺容量共900千瓦的電纜分支箱，并新裝集中式電表箱6個，可同時滿足54臺充電樁報裝需求。

??針對物業配合度不高、轉供電收費不規范等問題，今年以來，國網江蘇電力多次主動走訪相關政府部門，并和相關物業公司進行溝通，了解居民實際需求，推進充電樁建設工作。目前，該公司已配合常州市住房和城鄉建設局出臺《關于物業服務企業支持住宅小區電動汽車充電設施建設管理的通知》。該通知是全省首個針對物業支持充電基礎設施建設的文件，明確了物業服務責任等核心問題，讓充電樁進小區更順暢。

加快推進鄉村電氣化 推動綠色出行

??近年來，農村居民對新能源汽車的需求量與日俱增。聚焦薄弱環節、補齊農村電網發展短板，是滿足新能源汽車充電需求的基礎。

??早在2018年，國網江蘇電力就根據充電負荷增長趨勢，重點加強蘇北六大重點經濟薄弱片區的電網建設，推動農村電網基礎設施提檔升級。2022年，該公司完成農村電網鞏固提升工程投資66億元，10千伏配電線路平均供電半徑縮短至4.32千米。

??電供得足、供得穩后，客戶對供電企業充電服務水平提出更高的要求。2021年以來，國網江蘇電力依托“網上國網”APP，為200千瓦及以下農村客戶充電樁報裝接電提供零投資、零上門服務。供電服務響應速度加快，客戶體驗有了明顯提升，農村地區高、低壓充電樁平均接電時長分別縮短至35個和5個工作日。

??徐州是江蘇省首批實現充電樁鄉鎮全覆蓋的地區之一。7月27日，徐州市新沂市棋盤鎮麥芬村村民王雷，利用自家門口的充電樁給車充電。前不久，王雷在“網上國網”APP提交了充電樁報裝申請。

??“現在在家門口就能充電，特別方便。”王雷說。他原本以為農村地區安裝充電樁會很麻煩，沒想到自己足不出戶，供電公司一周內就幫他裝好了充電樁。

??2020年起，國網江蘇電力積極組織開展新能源汽車下鄉推廣活動，將綠色出行的理念融入田間地頭。在常州溧陽，該公司打造“電動中國”縣域示范，服務全市建成投運充電站53座、充電樁372臺。目前，常州市36個鎮（街道）、重點旅游景區等實現了充電樁全覆蓋，新能源汽車滲透率達到40%，在國內處于領先水平。

??2020年至2022年，國網江蘇電力在農村地區新建充電樁1000余臺，推動新增居民充電樁17萬臺、社會公共樁1.1萬臺。其中，2022年，新增充電樁用戶11.92萬戶，同比增長150%。